ऑनलाइन भुगतान में फिर आई रुकावट, उपयोगकर्ता दिनभर रहे परेशान

12 अप्रैल 2025 को देशभर में ऑनलाइन भुगतान सेवाओं से जुड़े लाखों उपयोगकर्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ा। सुबह से ही कई लोकप्रिय डिजिटल लेनदेन प्लेटफॉर्म पर तकनीकी समस्याएँ सामने आईं, जिससे भुगतान प्रक्रिया बाधित हो गई।

सुबह 12 बजे के आसपास समस्या सबसे ज़्यादा गंभीर हो गई। डाउनडिटेक्टर जैसे प्लेटफॉर्म पर 1,200 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने शिकायत दर्ज की कि उन्हें भुगतान करने में दिक्कत हो रही है। इनमें से 66% यूजर्स भुगतान नहीं कर पा रहे थे, जबकि 34% फंड ट्रांसफर नहीं कर सके। यह समस्या देश के विभिन्न बैंकों और भुगतान ऐप्स पर एक साथ देखी गई, जो कि एक व्यापक तकनीकी खराबी की ओर इशारा करती है।

इस विषय पर प्रतिक्रिया देते हुए राष्ट्रीय भुगतान निगम (NPCI) ने एक आधिकारिक बयान में बताया कि यह रुकावट “अंतराल में आ रही तकनीकी समस्या” के कारण हो रही है। हालांकि, कई उपयोगकर्ता सुबह से ही भुगतान संबंधी बाधाओं की शिकायत कर रहे हैं।

गौरतलब है कि ऐसी ही समस्या मार्च 2025 में भी सामने आई थी, जब कुछ घंटों के लिए डिजिटल भुगतान सेवाएँ पूरी तरह से प्रभावित हुई थीं। लगातार आ रही इन तकनीकी अड़चनों ने लोगों के भरोसे को झटका दिया है और यह सवाल उठने लगे हैं कि क्या इस पर कोई स्थायी समाधान संभव है?