Bank Fraud Lucknow: SBI ग्राहक धोखाधड़ी को लेकर भड़के, शाखा का शटर गिराया!

काकोरी, लखनऊ में SBI ग्राहक सेवा केंद्र से लाखों रुपये की धोखाधड़ी (Bank Fraud) पर ग्राहकों ने किया ज़ोरदार प्रदर्शन। पुलिस ने शिकायत दर्ज की, लेकिन पीड़ितों को अभी तक नहीं मिला न्याय। #SBI #BankFraud

काकोरी, लखनऊ 21 Jan। बैंकों में ग्राहकों के साथ हो रही धोखाधड़ी के मामले थमने का नाम नहीं ले रहे। बैंक ऑफ बड़ौदा के विरुद्ध खाताधारकों का गुस्सा अभी ठंडा भी नहीं हुआ था कि बुधवार को काकोरी कस्बे में भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के ग्राहकों ने ज़बरदस्त प्रदर्शन कर अपना आक्रोश व्यक्त किया। ग्राहकों का आरोप है कि बैंक से सटे एक ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक ने उनके लाखों रुपये डकार लिए (Bank Fraud ) और बैंक प्रशासन निष्क्रिय बना रहा।

घटना काकोरी में एसबीआई की मुख्य शाखा के पास स्थित ग्राहक सेवा केंद्र की है। सुबह करीब 10 बजे, जैसे ही बैंक प्रबंधक और कर्मचारी शाखा के अंदर पहुंचे, वहां मौजूद लगभग 40 आक्रोशित खाताधारकों ने बैंक का शटर नीचे गिरा दिया। अचानक शटर बंद होने से शाखा परिसर में हड़कंप मच गया। लोगों ने “एसबीआई माफ़ी मांगो” और “हमारे पैसे वापस करो” के नारे लगाए। बाहर लगभग 40 मिनट तक हंगामा चला। आखिरकार, मौके पर पहुंची पुलिस ने कार्रवाई का भरोसा देकर ग्राहकों को समझाया और तब कहीं जाकर शटर उठाया गया।

क्या है पूरा मामला?

इस Bank Fraud Protest की जड़ दिसंबर महीने में हुई एक बड़ी धोखाधड़ी है। पीड़ित ग्राहकों के अनुसार, एसबीआई शाखा के बगल में संचालित ग्राहक सेवा केंद्र के संचालक नरेंद्र कुमार ने कई ग्राहकों से बड़ी रकम किस्तों में जमा करवाई, लेकिन उनके खातों में एक भी रुपया नहीं पहुंचा। इस मामले में पीड़ितों की संख्या और रकम दोनों ही बड़ी है। इसी को लेकर ग्राहक पांच जनवरी को भी प्रदर्शन कर चुके हैं।

पूर्व केंद्रीय राज्यमंत्री कौशल किशोर के हस्तक्षेप के बाद पुलिस ने आरोपी नरेंद्र कुमार के खिलाफ 10 जनवरी को मुकदमा दर्ज किया था। हालांकि, मुकदमा दर्ज होने के बावजूद पीड़ितों को उनका पैसा वापस नहीं मिला है, जिससे उनका आक्रोश और बढ़ गया।

पीड़ितों की आपबीती, बैंक का रवैया चौंकाने वाला

घटनास्थल पर मौजूद पीड़ितों ने अपना दर्द साझा किया। भट्ठा टोला निवासी कुसमा ने बताया कि उन्होंने पांच लाख रुपये किस्तों में जमा किए थे, लेकिन खाते में एक भी रुपया नहीं आया। टिकरिया गांव के प्रदीप के तीन लाख, सागर तालाब की माया के 50 हजार, गुरदीन खेड़ा की रामा देवी के 30 हजार रुपये इस धोखाधड़ी का शिकार हुए हैं। मुनव्वर जहाँ ने बताया कि उनकी बेटी सोनी के 80 हजार और उनके अपने 30 हजार रुपये, कुल 1.10 लाख रुपये खाते से गायब हैं।

पीड़ितों का सबसे गंभीर आरोप बैंक प्रबंधन के रवैये पर है। उनका कहना है कि जब भी वे शिकायत लेकर बैंक अधिकारियों के पास जाते हैं, उलटे उनसे सबूत मांगे जाते हैं और विरोध करने पर फटकार लगाकर बाहर कर दिया जाता है। ग्राहकों का दावा है कि इतनी बड़ी धोखाधड़ी बिना बैंक कर्मचारियों की सहमति और संलिप्तता के संभव ही नहीं है। वे चाहते हैं कि इस मामले में शामिल बैंककर्मियों की भूमिका की भी सख्ती से जांच हो।

पुलिस ने दिया आश्वासन, लेकिन सवाल बरकरार

प्रदर्शन की सूचना मिलते ही मौके पर पहुंचे इंस्पेक्टर सतीश राठौर और कस्बा चौकी इंचार्ज आशीष बालियान ने आक्रोशित ग्राहकों को समझा-बुझाकर शांत किया और त्वरित कार्रवाई का आश्वासन दिया। हालांकि, ग्राहकों के मन में बैंकिंग व्यवस्था पर विश्वास को गहरा आघात लगा है।

यह घटना एक बार फिर बैंकों में ग्राहक सुरक्षा और आंतरिक निगरानी तंत्र पर सवाल खड़े करती है। जब तक ग्राहकों की मेहनत की कमाई वापस नहीं मिलती और दोषियों को कड़ी सजा नहीं मिलती, तब तक ऐसे Bank Fraud Protest थमने की उम्मीद कम ही है। यह मामला केवल काकोरी तक सीमित नहीं, बल्कि पूरे बैंकिंग क्षेत्र के लिए एक गंभीर चेतावनी है कि ग्राहकों के विश्वास की रक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।

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